Q&A

一般的な入居者無料インターネットマンションは、IP電話や一部オンラインゲームがご利用できないことがあります。「マンションまるごとBBIQ」は一般のお客さまにもご利用いただいているBBIQ光インターネットをそのままご提供いたしますので、IP電話やオンラインゲームも問題なくご利用いただけます。また、BBIQ光電話やBBIQ光テレビをはじめとする豊富なオプションサービスもご利用いただけます。

BBIQ光インターネットのサービスエリア内の新築物件のみを対象としております。
※サービスエリア内であっても、設備状況によってはサービスをご提供できない場合がございます。

1棟当たり4世帯以上の物件がお申込み対象となります。

契約期間は5年契約(60ヵ月）です。契約期間内のご解約の場合は、期間内解約料等の費用が発生いたします。

導入工事までの期間（設計～工事完了）に約3ヵ月程度いただいております。

QTnetが設置する機器（光ケーブル、光接続箱、回線終端装置、無線ルーター等）はQTnetの所有になります。
※光接続箱：共用部に設置する光ケーブルを分配する機器
※回線終端装置：宅内に設置する光信号・電気信号を変換する機器

建物の設計段階から打ち合わせをさせていただき、施エされた建物設備を使用させていただきます。
したがって、露出配線や穴あけ工事などで建物の外観が損なわれることは基本的にはございません。

入居者さまからのお問合せはQTnetお客さまセンターが365日年中無休でお受けいたしますのでご安心ください。

契約期間中はQTnetが無償で対応いたします。
※お客さまの故意・過失による故障等の場合は有償になる場合がございます。